Wie können wir behilflich sein?

Ja, die Versandkosten tragen wir! 

Deutschland: 2–5 Werktage. Österreich & Schweiz: 3–7 Werktage. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail oder SMS.

Ja, du bekommst automatisch eine Trackingnummer, sobald deine Bestellung auf dem Weg ist.

Ja, du kannst eine Packstation, Firma oder Postfiliale als Lieferadresse nutzen.

PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Sofortüberweisung und SEPA-Überweisung.

Ja, unsere Seite ist SSL-verschlüsselt, DSGVO-konform, und nutzt zertifizierte Anbieter wie Klarna, PayPal und Stripe.

Ja, innerhalb von 6 Stunden nach Bestellung. Kontaktiere uns per E-Mail.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn sie unbenutzt und originalverpackt sind. Schreibe uns für das Rücksendelabel.

In der Regel 3–7 Werktage nach Eingang der Rücksendung.

Leider nein, außer sie haben einen Produktions- oder Qualitätsfehler.

Ja, für Hundeschulen, Trainer, Züchter, Vereine und Wiederverkäufer bieten wir Mengen- und Staffelpreise an.

Ja, digitale Geschenk-Gutscheine (10 € – 100 €) sind sofort per E-Mail verfügbar.

Wir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz und Kundenservice aus Hamburg.

E-Mail: kontakt@fellundpfotenhamburg.de

Ja, wir sind DSGVO-konform und speichern keine sensiblen Zahlungsdaten selbst.